据网友“@弓长白白”说，昨天早晨6时25分，他们一家来到人民广场，等候前往“双凤纪念园”墓地的大巴。来回车票每人40元，原定6时45分发车，不料到了7时许都没见大巴的踪影。上百名乘客聚集在候车地点，其中包括不少老人孩子，大家提着鲜花、供品等祭扫物件，眼巴巴地干着急。网友说：“墓地业务员在这期间和乘客联系，一会儿说再过10分钟来，一会儿说8时来，一会儿又说调度不过来了。”最终，到了8时50分许，公司另派的大巴才赶到，到达墓地已10时许了。
记者致电双凤纪念园，对方表示租借的车辆属锦江乐园车队。或许由于对方调度失误，大巴司机接到的派车单是前往另一个墓园。昨天早晨当得知是去双凤纪念园时，司机不愿前往。人民广场集中点原定5辆大巴，只有1辆准时发车。公司表示，昨天上午已紧急调度大巴救急。此外，被延误的客人如想退票，公司可退款。
