由上海天心居健康咨询机构承办培训、上海心理咨询学会基础教育专业委员会和“市紧缺人才办”核准颁发的《爸妈上岗证》，让沪上30多位年轻父母成为首批“吃螃蟹”者——正儿八经地学习如何当个合格的爸爸妈妈。

　　■ 家长廖女士说：“孩子没交作业，多半是有隐情。”

　　有一次，老师把廖女士和她的孩子找来，严厉批评孩子已两次没按时交作业了。在回家路上，廖女士没有立即数落孩子，还跟往常一样有说有笑的，到家后也照常让孩子先吃点心。见孩子心情比较放松了，寥女士开始了聊天式谈话：“快期中考试了，你在学校是不是有做不完的卷子啊？一定很辛苦吧？”闻听此言，孩子的眼泪顿时落了下来，向妈妈解释了为什么两次没完成作业的原因。　　

　　廖女士说：“我想，既然孩子有委屈，就应该引导他学会正确的释放，不能总是家长说孩子听的模式。有时，做家长的会在自己不顺心时不停地批评孩子，而很少去理解孩子的情绪，这样的家长其实是没能真正读懂孩子的心。”

　　■ 家长许女士说：“和孩子沟通时用的是商量口吻，并让孩子一同参与决定一些事情。”

　　许女士与女儿达成过一个协议：每天的功课只能做到晚上9时40分，时间一到，不论做完没做完，都不能再做了，以保证充足的睡眠。有一天晚上，女儿到了规定时间却还有最后一道算术题只做了一半。于是，许女士上前说：“宝贝，根据我们的约定，你现在该去睡觉了呀。”女儿顺从地点头答应。许女士又说：“好的，信守规则马上睡觉，不过，明天早上允许你早起10分钟补完这道题。”不料，女儿笑答，只需5分钟就能搞定了。　　

　　“良好的沟通，使得我们母女俩的关系始终亲密和谐。”许女士说，恰是有了这种互相理解与互相信任，一家人才能一同加油，朝着同一个方向共同努力。　　

　　■ 家长肖女士说：“当一名好家长，就是要学会‘如何听，孩子愿意说’、‘如何讲，孩子愿意听’。”

　　一次，肖女士在检查儿子最讨厌的英语作业时，发现答案几乎全错。她一改以往张口就批评的习惯，和蔼地说：“儿子，你创造了很多不存在的英文词语出来，你真厉害啊。”儿子被逗乐了，笑着说：“老妈呀，你就别取笑我啦，我是最讨厌英语的，我长大后肯定不会从事与英语有关的工作。”肖女士沉默了一会说：“那就说说你有什么梦想吧。”孩子想了一会儿回答：“我要研制世界上最先进的电脑系统。” 

　　肖女士便启发儿子：“你将来如果真的想成为世界第一，就需要先去国外学习最先进的技术。所以，你现在学习英语，是为了将来更好地学习。”正是这样的促膝交谈，让她的孩子逐渐改变了对学习英语的看法。　　

　　本报记者 王蔚