小林一弘表示,丰田提出要做中国丰田,致炫就是根据中国市场而开发的一款小型车,这是中国丰田非常良好开端的体现。通过这次新车发布,广汽丰田销售渠道“年轻化”的形象也更多地展现给中国的年轻新锐消费群体。他认为,中国市场的发展速度不是马拉松,更像100米冲刺,因此要带着更加前卫、更加未来的眼光看待市场发展,以及改变经销商的运营体制。
李晖表示,广汽丰田是做得多,说得相对较少的企业,过去几年也一直都在进行或者尝试进行一系列的改变。现在对于新的管理团队的考验,就是既要传承,还要创新,以适应市场发展的需求。这次发布的致炫,继承了丰田产品技术成熟、稳健可靠的优点,又具有年轻客户喜爱的时尚特点,呈现出广汽丰田充满活力、赋有进取精神的新面貌,也标志着广汽丰田“以品牌为导向”的营销变革正式开启。
在李晖看来,中小型车肩负着为整个广丰品牌培养“粉丝”的重任。发展小型车既是现在提升销量的需要,也是进一步拓展市场的需要。李晖介绍,从今年起广汽丰田每年将导入1-2款新车,并通过重点生产符合中国消费者需求的中小型车产品,实现产品重心的战略性转移。将来在一段时间在继续巩固壮大主打车型凯美瑞、汉兰达的同时,中小型车Small-low和Small-high车型销售将成为主要的工作方向。到2015年,广汽丰田计划总产能提高至60万辆,产品销售达到50万台的规模,实现中小型车40%以上占比甚至更高。
为了实现这一目标,广丰将全面加快渠道拓展速度,推出小型4S店、卫星店等新的渠道模式,实现三四线城市的全面覆盖。预计2013年底,广汽丰田销售店总数将达450家,同时会开业50家卫星店,并计划在2015年将卫星店数量扩大至150家。
完善的服务也是完成“超级粉丝”建设不可或缺的能力。李晖表示,管家式服务也是广丰在服务方面的创新思考方向。丰田独步全球的“e-CRB(智能化渐进改善的顾客关系构筑)”系统与“心悦服务品牌”建设的持续与深化,也将成为广丰长期发展的可靠支撑。 刘朝晖