据了解，起火点位于虹口商城5层裙楼的楼顶平台。事发时，楼内员工已经下班，过路市民突然看到裙楼楼顶冒出滚滚浓烟，很快便蹿出火舌。路人立刻报警，消防队员赶到后，登上楼顶，才发现正在燃烧的是堆积在平台上的一片垃圾。消防队员随后迅速展开灭火，十几分钟后火势就得到控制。据推测，起火原因可能是有人将没有熄灭的烟蒂随意扔下楼，引燃杂物所致。目前，确切的起火原因仍在调查中。