加价收取退改签费

　　在机票的退改签费用等方面加价牟利是一些“黑代理”的常用招数。有消费者在网上购买机票后提前数天退票，但是从网购的代理商得到的答复竟然是不能退票或者收取高额的退票费，而当消费者致电相关的航空公司后，得到的答复往往是，机票可以退，收取的退票费也远远低于代理商的价格。建议消费者挑选可靠的大型票代商，或登录航空公司官网预订机票。

　　“400”热线猫腻多

　　一些骗子网站和“黑代理”会用“400”开头的电话与消费者沟通并要求汇款或转账，消费者根据对方要求操作后扣了款却拿不到机票。

　　业内人士提醒，提高对“400”“800”等所谓企业客服专用号码的警惕性，对不熟悉的号码最好通过搜索引擎核实信息的真实性，凡是在电话里索取银行卡号和支付密码均属骗子行为。

　　有些骗子网站甚至会利用软件修改来电显示号码，用“400”开头的电话表示“合法”身份。

　　低价机票加价售卖

　　此前，不少媒体报道了消费者买机票时，支付的价格和实际价格不符，甚至出现支付的价格高于全价票的情况。出现这种情况，主要是不少代理商将特价机票抬高价格出售，以达到赚取差价的目的。

　　携程提醒消费者“低买高卖”的“黑代理”有明显特征。例如，“霸占”特价票后，会不停催促消费者付款，这是因为不少航空官网售票有一定的时间限制，消费者不付款的话，订单会作废。直到消费者将高价票款打入“黑代理”账上，“黑代理”才会下单购买特价票，从中赚取差价。

　　本报记者 金志刚