乱套了，就先恢复秩序；要恢复秩序，就先帮居民“配”一把“自治的钥匙”。3年来，黄浦区五里桥街道中二居委党总支书记吴继莲一直在做的这件事，如今终于有了雏形。

　　这个小区是上世纪90年代造的商品房，只有71户人家。

　　物业公司要撤退，原因很简单，物业费太低，还常常被拖欠。小区不能没人管，居委会开了几次协调会，物业公司就是坚决不干了——商品房小区物业管理原本就该随行就市，赔本的买卖做不起，能撑到世博会结束，是给居委会面子。

　　物业把小区大门的钥匙扔给了业委会，业委会也说管不了，钥匙就转到了居委会。吴继莲接住了这个“烫手的山芋”。

　　小区大门洞开，迟早要出事，物业撤退了，可业委会是业主依法选出来的，本身也是业主，要对小区安全负责。

　　吴继莲一边赶紧请街道就业中心帮忙找合适的保安人选，一边向业委会说明利害，不管怎么样，大门先得有人看起来。

　　很快，保安、保洁都找到了，4名保安，1名保洁，保障小区先运转起来。

　　接下来，留人成了问题。保安、保洁是要付工资的，这笔钱从哪里来？

　　“巧的是，小区靠近第九人民医院，小区里的车位就成了重要的收入来源。”吴继莲说，一方面，她请业委会挨家挨户通知有车的业主按时付费；一方面，白天小区车位空出后，就请保安引导社会车辆有序进入小区停车。

　　“停车收入”不仅让保安、保洁的工资有了源头活水，更让业主实实在在提升了生活品质，“一年来，小区里装了9个探头，居民有了安全感。”吴继莲说，这个不小的变化，让业主感觉到，小区管理要有秩序，大家的日子才好过。

　　因为还没有正式聘请新的物业公司，3年来，这个小区没有收过物业管理费。“但将来收费是一定的，业主要对自己的财产负责。”吴继莲说，如今，停车收入、小区支出，居委会都记着一本“清楚账”，每个季度都要公示；将来，小区物业管理会更规范，关键，业主要想明白，房子是自家最大的一笔财产，有什么理由不主动参与把财产管管好，“如今，居委会是在帮居民配一把‘自治的钥匙’，这把钥匙迟早要交到居民手上。”本报记者 姚丽萍