新版《服务指南》在2011年版《服务指南》的基础上，进一步简化了公积金业务办理流程，新增了住房公积金定额缴存、低收入经济困难职工家庭支付物业服务费、非合作银行提取还贷、贷款咨询、贷款资格查询、12329公积金热线、12329公积金短信、公积金手机客户端和建设银行ATM查询等内容，进一步细化了提取住房公积金归还贷款及归还住房公积金贷款业务中的正常还贷、部分提前还贷、按合同约定结清贷款、提前结清贷款等操作规范，并对公积金账户封存、停缴等相关业务流程进行了优化完善。

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