内部关系仍能拿票

　　记者在北京、武汉等地火车站采访发现，由于网络售票的大范围普及，售票窗口排队不像以前那样拥挤，售票大厅内的黄牛明显减少。

　　然而，传统黄牛并未消失。在北京一个火车站内，记者在退票处咨询是否有去长春的票时，一名黄牛马上把记者带至旁边一个小吃店。与“上线”电话联系后，黄牛表示可以买到六天后去长春的动车票，但每张票最少加价150元。

　　记者联系几名在北京、武汉等地长期倒卖票的“黄牛”，由于今年火车票购票时间大幅提前，加上提前15天可免费退票，使传统黄牛生意惨淡，大多手头都没“备票”。

　　“若你真想要票，我也能拿到。”武汉市一名女“黄牛”表示，虽然大部分车票都在网上销售，但一些大站始发的直达或快速列车都有一节卧铺车厢是为列车乘务员预留，一般都有空余铺位不对外销售，但找车站计划室还是能拿到票，“每张票加价100元，要是前往成都、重庆等热门方向，价格还得更高点”。

　　“专业”技术大量抢票

　　传统黄牛数量锐减，取而代之的是大量“网络黄牛”。在与“春运”有关的贴吧和论坛，代抢、代购火车票的黄牛随处可见。

　　一位黄牛QQ群群主称，网络抢票取决于网速和软件两大因素。一般用户网速10兆，而他们配置了100兆光纤宽带；加上专门为抢票设计的外挂程序，能记录乘车人信息，不断自动重复登录，1秒钟可自动登录3次，直到登录成功，同时通过对12306网站的不断刷新和监控，一旦有人退票，不超过0.1秒就能发现，“有我们这些专业人员在，一般乘客根本不可能有机会抢到票”。

　　网络抢票使不少黄牛赚得盆满钵溢，甚至形成客服人员接单、技术人员抢票的专业化操作流程。一黄牛透露，现在平均每天能接20多单，按照每单佣金50元计算，每天收入就能达1000元。

　　据介绍，针对身份信息认证，黄牛可通过网购获取，甚至从旅馆的住宿登记簿上获取大量真实身份信息用于囤票；抢票从以往的固定几个账号集中买，改成使用乘客本人的12306网站账号分散买，避免被网警监控。

　　对此，专家建议，一方面要完善法规，堵上漏洞，加强警方网络监控力度主动出击，对异常现象和群众举报及时调查；另一方面改变当前退票马上重新销售的做法，将所有退票延时集中投放，让网络黄牛无法即退即抢，提高普通旅客的抢票成功率。

　　新华社记者 李劲峰 丁静 赵宇飞

　　（据新华社北京2月7日电）