当初听人介绍，信访办是专门为老百姓解决问题的地方，钱凤惠“觉得挺好的”，就选了这里。然后，她用37年的付出，证明了自己最初的选择，“坚守，也是一种情怀。”

　　明年就将退休的她，没有什么惊天动地的事迹，但许多来过的市民百姓，都叫得出她的名字，“有事找钱老师”，成了不少人的“口头禅”。 

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