答：1、通过拨打供水热线“962740”查询；

　　2、登录供水热线网站www.962740.com，点击账单查询页面查询；

　　3、关注“上海供水”微信（微信号：sh962740），点击自选菜单中的账单查询；

　　4、前往营业柜台查询。

　　问：当期水费账单没收到怎么办？

　　答：1、通过拨打供水热线“962740”进行补寄账单；

　　2、登录供水热线网站www.962740.com，点击账单服务-账单补寄页面自助办理补寄账单；

　　3、前往营业柜台查询水费并支付；

　　4、登录付费通等网络支付平台进行在线支付水费账单。

　　问：水费账单过期了怎么办？

　　答：可以前往就近的营业柜台付款，当月过期的账单也可通过网络平台（如付费通）及银行多媒体终端进行支付。

　　问：长期不缴水费，违约金会否超过本金？

　　答：完全可能出现这种情况。目前上海规定，水费如逾期，用户应每日按总金额的万分之四来支付水费违约金，再每日按总金额的千分之二来支付排水费滞纳金。如用户持有某期账单而长期不缴纳的话，最后违约金很有可能会超过本金。

　　本报记者 张欣平 特约通讯员 喻晓