前些天，小区里的清洁工突然上门求助：“老师，帮帮我忙好吧，小区里有个退休教授写信投诉我，物业公司不跟我续签明年的合同了，这大冷天，又是年底，叫我到哪儿去呢？”小区居民认识这个外来男子已有十多年了。起先他在小区门口摆摊修鞋，大约手艺不行，又改行收起废品来。这个小区住户大多是同一所大学的教师，读书人家里日常清理出的废旧书报杂志多，他的生意也不错。有时只要打一个电话，他会拎着空麻袋上门来收废品。时间长了，因为他老实厚道且随叫随到，我就把废旧书报都送给他，作为他付出劳动的报酬。几年前家里淘汰的老式电脑也送给了他，他高兴得不得了，说是要给留在老家上中学的儿子用，他希望儿子日后能考上个大专，进城找份工作。后来小区居委会和物业公司录用他当了清洁工，让他穿上统一的工作服，免费住进小区围墙边一间仅有4平方米的小平房。他依旧在干完清洁工活儿之后上门收废品，一脸的心满意足。他告诉我虽然拿着上海的最低工资，但有了正式的银行工资卡，有了“四金”，缴满十五年后可以拿到养老金。他儿子上大专读汽车维修专业，毕业后已经在上海某4S汽车维修店找到了工作。他和做钟点工的妻子省吃俭用，要存钱为儿子娶老婆。他怎么也不会想到，某位教授业主写的投诉信，把他的人生计划撕得粉碎。

　　向来怕管闲事的我破天荒给大学房产科打了电话，又专门去找小区物业经理替清洁工说情，也因而了解到那位教授信中的主要投诉内容。教授嫌清洁工楼道扫得不干净，证据是教授故意将细小的鱼骨头扔在墙角边，三天后还未被扫掉；另外，这个清洁工为了挣春节加班工资而不回老家，让儿子也挤着住在小平房里，违反了外来人员不得随便入住小区的规定。其实物业经理也很无奈，清洁工本来就不太好找，解聘了这一个也未必能找到比他更合适的。然而业主就是上帝，倘若物业公司不解聘这个清洁工，教授恐怕会将投诉信写给市长。我不认识写投诉信的教授，但能想象其退休前多半是位爱岗敬业并且一丝不苟的教授。我只不过质疑用指导博士论文的标准去要求一位清洁工，是否有点不够宽容。这座城市里有成千上万个居民小区，因为清洁工这样的小缺点而洋洋洒洒写上数千字投诉信的业主大概不会很多。这个清洁工走了，顶替者还未到岗。要是物业公司都按这位教授的标准聘用清洁工，结果只能是垃圾堆积如山。