美国消费产品安全委员会28日提醒消费者,三星公司2011年3月至2016年4月生产的顶开式洗衣机存在安全问题。一些来自得克萨斯州、佐治亚州、印第安纳州的消费者因用三星洗衣机洗衣服时发生猛烈爆炸,在新泽西州一家联邦法院提起集体诉讼。佐治亚州一名消费者形容爆炸声像炸弹,得州一名消费者说“爆炸很猛烈,甚至把车库内墙给炸坏了”。
三星公司28日表示,正在同美国消费产品安全委员会就洗衣机安全隐患进行积极讨论。声明称,在洗涤床品、大件物品和防水物品时,相关部件很少会发生非正常振动;自2011年以来,消费者“进行了数以亿次计洗涤都没有出过事故”。不过,三星公司建议消费者在更多信息或补偿方案出来前,使用转速较低的“轻柔洗涤”模式。