上海近年来加大力度创新社会治理、加强基层建设，其中很重要一项工作是夯实基层社会工作者队伍，居村支部书记正是这支队伍中的骨干力量。“70后”的苏嵘是位新晋市劳模，在居委会的“一地鸡毛”中，她的热情、智慧和坚韧，使得“一地鸡毛”也绽放出基层建设的繁花。

　　2007年苏嵘转岗到锦馨苑小区，她发现居民对主干道年久失修坑坑洼洼意见最大。修路是笔不小的开支，钱从哪里来？苏嵘和物业、业委会多次与街道房管办协商，又在小区征询各方意见，最终定下经济实用的铺设沥青方案。接着，小区安装了停车门禁系统，涨了停车费，工程资金总算有了着落。她再挨家挨户上门，妥妥地安排好修路期间车辆临时停放点。铺路当天，居民党员们在她的带领下齐上阵，维护秩序，工程得以顺利进行。

　　4年前，苏嵘又一次“临危受命”到田林五六七村居民区做党总支书记。报到第一天，她就公开手机号码，开展“向书记说说心里话”活动，没想到有人一上来就给她来了个“下马威”：“你其他啥都别说，先把垃圾房建设搞搞好，我们就信你服你了！”田林六村和七村通道处长期放置了辆垃圾车，居民常年来习惯于到这里随手倒垃圾，周边居民苦不堪言。但真要在这里建个垃圾房，周边几栋楼没一个同意的。“垃圾房不造，居民也是朝这里扔垃圾，到底是封闭式库房干净还是现在随手扔在外面好？”苏嵘把利弊向居民摊开。接着，居委把设计方案的每个环节都与居民反复协商，最后得到基本同意。没想到就在施工前一天，又有几户居民担心会影响采光，情绪激动地跑来阻止施工。苏嵘和居委干部再耐心沟通，总算做通工作。新官上任后的这把“火”，为苏嵘赢得了居民的认可。

　　作为一名新疆返沪青年，苏嵘还有一个特定身份：社区“新上海人”协会秘书长。会员们说，在这里找到了家，有了归属感。如今，“新上海人”协会有固定会员35人，他们还有一个新的身份：“螺丝钉”志愿者服务队。他们中有像“热心卖鱼郎”杨晓月这样乐于助人的好心人，理发、配锁、修伞、修表、裁剪等，这些“新上海人”长年累月开展各项公益活动，已累计服务居民近万人次。

　　到长春居委“履新”还不到半年的苏嵘也已小有“斩获”，一个9年没有成立业委会的小区刚刚成立，还有一个“僵”了8年的也即将建立新业委会。居民们说，她有一颗愿意为大家服务的心，才会奇招迭出，难题迎刃而解。

　　本报记者 袁玮