中国的变化实在太快。不只一次听到久居国外的朋友,提及初回国花钱时的种种茫然:到外面聚餐,大家付账掏出的居然不是钱包里的信用卡,而是手机;在街上打车,等候许久,才知道装一个打车软件叫车更省时间;还有街头各种小店,可以用支付宝或微信扫码付账;任意一家银行的手机银行,居然能提供那么多服务……即便是长居于此的人们,也不由自主地接受新事物,为了生活更便利,让服务需求的满足变得“触手可及”。
快速的变化并不只是一种感觉,有数据为证。本周,《安永2017年金融科技采纳率指数》调查报告发布,中国大陆位居全球金融科技采纳率指数首位,数值为69%,比全球金融科技采纳率均值33%高出了一倍多。印度以52%排在第二位,美国为33%列第八,新加坡和日本分别列第十三位(23%)和十五位(14%)。这份报告研究基于在20个市场开展的22000多次在线访问,消费者样本全部是活跃于网络的个人。在中国大陆、印度、墨西哥、巴西和南非五个新兴市场,活跃型数字化消费者的金融科技采纳率平均为46%,大幅高于全球平均水平。
金融科技服务大致分为五大类:转账和支付、财务规划、储蓄和投资、借款以及保险。报告指出,转账和支付驱动着金融科技的采纳,在20个调研的地区中,50%的消费者曾在过去6个月中使用过这类服务,并有65%的消费者预计会使用这些服务。就是说,人们接触金融新变化,往往从支付开始。
科技大趋势发展的转角处,中国在金融科技方面轻装上阵,没有历史包袱的束缚,进行着“弯道超车”。高效快捷的手机端转账和支付在中国普及并保持领先,并逐渐向国外输出先进技术。这是一个明显的信号。电子转账和支付手段已经越来越深入生活各角落,推动着无现金社会的建设。同时,消费者运用互联网进行存款、投资和理财的比例也大大超过其他国家与地区。在主动或被动的学习氛围下,不只是中年人和青年人“习惯成自然”,老年人里也有不少使用起来得心应手。
全社会形成合力,促进了科技创新在实际中的运用。技术跨越的驱动之下,传统的金融机构稳健而积极地采纳融合新科技以提高效率,大量科技人才在金融服务领域发挥着创造力。许多长期以来被忽视或顾及不到的金融需求,因科技而实现了普惠,阳光照到更深更广的角落。
消费者正是金融科技发展的最大受益者。
首席记者 谈璎