全球洞察小组的工作包括观察孩子们的娱乐方式：他们独自玩玩具的方式，与朋友们一起玩玩具的方式，以及兄弟姐妹在玩玩具时如何互动；同时他们还负责调查为什么有些玩具让孩子们爱不释手，而有的玩具则被冷落在玩具盒里。

　　“幻影忍者”是众包模式下的产品。它的第一轮迭代特征是将骷髅作为敌人，因为测试证明骷髅是在全球六岁男孩中最受欢迎的坏蛋。该系列的高级设计经理和创意总监切利姆·曼诺威说：“我们向孩子们展示了各种各样的超级英雄，而幻影忍者引起了他们的注意。”

　　而乐高“好朋友”系列是经过了四年调研后才推出的。“好朋友”系列的设计师阿方索认为，“我们通过消费者体验活动发现，男孩们倾向于喜欢与善恶有关的玩具，而女孩们则通过迷你玩偶看到自己。她们需要更高水平的细节、比例和逼真度。”