民警徐佳顺回忆，3月14日下午5时许，他正在16号线罗山路站巡逻。突然发现一名阿婆正独自在站台上徘徊。徐警官见状，立刻上前询问情况。交流过程中，他发现阿婆有些神智不清，除了能模糊地说出自己的名字外，家庭地址和家人姓名一概不知。

　　在站台上寻找一番后，民警并未找到阿婆的家人，徐警官便将阿婆带回了警务室。经了解，阿婆年过六旬，由于不识字，徐警官只得一边安抚情绪，一边通过阿婆说的名字发音，试图“音译”。同时，推测出了阿婆的大致年龄。通过“拼接”这些碎片信息，民警终于查到了老人的身份。

　　当天晚上7时许，阿婆的儿子赶到了16号线罗山路站，接回了自己的老母亲。原来，这名阿婆住在浦东沪南公路附近，之前动过一次手术，术后，记忆力有所下降。阿婆的儿子表示，多亏民警认真、细致的工作，帮母亲找到了家人。

　　本报讯（记者 房浩）3月19日傍晚，松江小昆山派出所接市民报警称，在一家敬老院门口发现一迷路老人，需要民警帮忙。事发后，民警迅速赶赴现场，最终帮老人找到了家人。

　　接到报警后，值班崔警官迅速赶到该敬老院，并很快找到了白发苍苍的阿婆。由于老人年事已高，无法说清自己的相关信息。在交谈中，民警隐约听老人说自己是青浦人，当天是从青浦走到小昆山的。崔警官随后将阿婆带回派出所，并为她准备了晚饭和热水。将阿婆安顿好后，崔警官针对“老人是青浦人”这一信息，开展调查。他和青浦公安分局取得联系，终于在走失人员系列照片中发现了一张熟悉的面孔。经民警确认，刚才带回派出所的正是照片中走失的阿婆。

　　老人的孙子接到警官电话后连忙赶到派出所，见到奶奶安然无恙，他握住民警的手，连声道谢。