在本市建设社区矫正中心中先行一步的徐汇区，社区矫正工作也有不少创新——借鉴看病的“门诊式”工作流程，徐汇区社区矫正中心对特殊人群的监管、教育和帮扶更为精细化、个性化。
为矫正人员开“处方”
走错了人生道路，所以得“纠偏”——被判处管制、缓刑、假释和暂予监外执行的刑事犯，以非监禁的方式，到社会来矫正，而社区矫正中心要做的就是“重塑”他们的健康人格。过去已无法改写，未来却可以重新挥就。当法院的一纸裁决落槌，社区矫正中心便是他们新生活的导航。
位于零陵北路的徐汇区社区矫正中心今年刚建成，除了刚性的监督管理功能，对区里340多名差点走进大墙的矫正人员来说，教育矫正和社会适应性帮扶更为“柔性”。矫正人员报到“挂号”后，中心对他们做心理测评、需求评估和面谈咨询。看完“病”后，对存在问题一一分类，开“处方”提出分级意见和个别化矫正建议，制定矫正方案。一旦遇到疑难杂症，矫正人员便由“普通门诊”转至“专家门诊”，为他们制定更精细的、个体化的矫正方案。
以书为媒播爱书香
播爱心声、播爱书香、播爱扶苗、播爱新航这4个工作室组成的“专家门诊”，从“care”心理矫正、阅读疗法、关爱观护、就业服务，全方位“介入”矫正人员的生活。
播爱心声工作室请来上海师范大学心理咨询中心老师，摸索出了心理矫正“care模式”。当前期的心理测试显示矫正人员的心理状况有“异常”时，工作室的心理咨询师及时干预。真诚、尊重、信任、温暖、理解，是“care模式”的关键词，让矫正人员在安全的氛围中学习承担责任和面对困难。曾经因非法集资被判了十多年的王某，在服刑8年后被假释。她第一次到矫正中心报到做心理测试时，手一直在抖。终于，她忍不住，号啕大哭起来。测试的结果显示，王某心理异常。心理咨询师坐下来跟她聊家庭、说生活，一开始王某只是哭，一句话也不愿说。慢慢地，她开口了，片言只语中透露了曾经得过抑郁症，与丈夫关系紧张，吃官司也是被人骗了……咨询师对她做放松训练，定期心理咨询，再与街道沟通让社区多关心她的生活。现在，王某的自我感受好多了，话也多了起来，不再纠结于过往的不堪。
社区矫正中心发现，矫正人员这个特殊群体的犯罪成因与自身综合素养、文化水平低下有密切关系。请华东理工大学的教授一起开发“阅读疗法”，将专业手法运用到矫正帮教服务中，成为播爱书香工作室的特色。每个矫正对象要做份《阅读调查问卷》，内容包括日常阅读喜好、阅读习惯、文化程度以及面临的问题和需求等，登记和分类后，工作室每季度的计划就有了“谱”，可以针对性开展人员分类、主题分类等阅读，把阅读治疗融入日常矫正工作。有别于过去严肃枯燥的被动式学习，工作室设置了“七彩之虹”主题教育活动，“赤橙黄绿青蓝紫”为主题的红色记忆、橙色励志、炎黄子孙、绿色养生、青苹果的烦恼、蓝色法律、紫色心情等系列，以书为媒，矫正人员在淡淡的书香中提升自我，有了认罪、悔罪、赎罪的认知。
除了法律法规、教育警示等常规学习，“播爱书香”还就每个人面临的环境适应、就业、家庭等问题设置就业类、心理类、青少年类等主题。前不久，工作室请就业指导师讲求职面试技巧；让律师解释劳动合同纠纷、劳动权益保障；大公司人力资源负责人开“职场急诊室”，面授职场中处理人际关系“秘籍”等，丰富知识的同时也很有实用性，大受欢迎。
新生活从这里起步
孩子，是很多矫正人员的心病，监护人的缺失，孩子被歧视、失学等，影响着矫正人员的改造效果。播爱扶苗工作室开出的“药方”，就是助力矫正人员的未成年子女，传递爱心，给这些孩子在法律维权、教育助学、亲情关怀、健康成长和生活帮困等方面的周到贴心服务，感化矫正人员。
没有工作就没有尊严，对社区矫正人员尤其如此，稳定的工作让他们有底气结束沉沦。然而，就业始终是影响社区矫正人员重新融入社会的一道槛。成立于两年前的播爱新航工作室，设立专人专岗为社区矫正、刑释解教对象提供推荐就业及就业相关服务。今年初，工作室成为民办非企业“上海播爱新航就业服务社”，探索出“就业—培训—帮教”相结合的社会帮教模式，目前已累计提供岗位237个。
家住龙华街道的陈某因抢劫罪被判社区矫正，生活困难，没有经济来源。“我没有技能，又坐过牢，找不到工作，老婆现在在外面做临时工，还要带女儿。我该怎么办？”播爱新航的黄老师先稳定他的情绪：“你希望工作是件好事，不要灰心，工作我们一定尽快帮你解决。”面谈之后，黄老师又买了几本相关行业的技能培训书送给他，叮嘱他多学些技能知识，提高自身素质。
黄老师找到一家保洁公司的苏老板，希望给陈某安排一个岗位。一听陈某犯过抢劫罪，苏老板连忙摇头。黄老师说：“陈某就业很困难，但拉一把可能变好，推一把可能更坏。”最后，苏老板决定亲自找陈某面试。听陈某谈了不堪的过去和未来的迷茫，苏老板为他的真诚感动，把他安排在垃圾周转站岗位上。陈某很珍惜这份来之不易的工作，由于工作出色，前些日子苏老板把他调到了机动班，还有意出钱让他学考驾照。 本报记者 袁玮
