据统计,昨天全市地下水管漏水报修为142起，套室表报修为242起，水管冻裂的现象没有大面积出现，寒潮未对市民用水造成大的影响。上海供水热线目前已经完善了电话应急预案，只要在寒潮期间启动预案，热线将从原先30个坐席增至45个坐席。目前已经开通了网络服务，市民既可以通过上海供水热线网站报修，也可通过“上海供水”微博发送报修私信，上海供水热线会相应提升服务时限，做到尽快处理。