出现两三次小中雪

　　根据目前的天气形势，东航运控中心气象专家预计春运期间，东北地区继续降雪明显偏多的状况，哈尔滨、长春、沈阳、大连机场可能出现3至4次中雪或以上天气过程；河南、湖北、安徽、江苏、上海降雪偏多，郑州、武汉、合肥、南京、上海两场可能有2至3次小到中雪天气过程；湖南、江西、浙江降雪偏强，长沙、南昌、杭州机场可能有2到3次中雪或以上天气过程，湖南、江西和浙江此期间有可能出现阶段性的大范围冰雪灾害天气；2月中旬开始江南、华南气温回升明显，降雪天气明显减弱。

　　手机查询航班动态

　　针对春运期间可能频发的因雨雪天气造成的航班大面积延误，东航完善了相关预案。为确保第一时间向旅客发布航班延误或取消信息，东航增加了客服呼叫中心资源配置，确保客服人员24小时值班，遇有航班大面积延误时，通过95530客服呼叫中心、短信平台、机场广播、官网、官方微博等媒体渠道向旅客发布航班延误、取消、补班等动态信息；同时，地面服务部门将及时向旅客提供餐食、住宿、签转等服务。

　　值得一提的是，现在智能手机的普及给航班动态的及时发布提供了硬件条件，上海浦东机场就已经有针对苹果手机的APP，可能实时查询航班动态；旅客只要发送短信（航班号码）到95530，也能非常方便地查询到所有东航航班的实时动态。