严女士的儿子在网上搜到一个自称是天天搬场的400热线，对方在电话中称，搬场车的起步费为358元，之后每公里加7元，按严女士的要求总价应该在2000元不到，并称没有额外费用。严女士认为这个价钱合理，便预定了三部两吨卡车。

　　搬家的第一辆车到达目的地后，对方突然拿出一张手写的价目表让严女士签字。由于来回路程仅仅7公里，按照事先约定费用应该在500元上下，在这张价目表上，竟翻了两番变成1500元。收费条目里突然多出个“人工费”，按每位工人200元的标准要收取1000元。严女士表示这样的价钱不合理，对方竟要挟说不给钱就把车上的东西扣下，无奈之下严女士只得妥协。

　　等三车东西全都运完，对方又拿出一张总价目表，这回上面赫然要价4100元。严女士夫妻实在无法接受，与对方讨价还价最后支付了2500元钱，才让对方满意。然而当严女士索要发票时，对方又推三阻四，直到现在她都没见到发票的踪影。

　　记者也拨通了该400热线，如严女士所说，对方给出了500元的报价。但当记者直截了当询问是否存在“人工费”时，对方却支支吾吾表示要看情况，“要是东西多可能要加钱。”根据消保委网站上的信息，记者拨打了真正的天天搬场电话，对方表示他们并没有400热线且不会中途加价，还可以提供发票。