目击者说，当时这名红衣女子在岸边徘徊了一会儿，然后翻越护墙跳了下去。因为穿着冬衣，她先是浮在水面上，一分钟后衣服全湿，整个人就逐渐往下沉。千钧一发之际，外滩岸堤的保安扔出一些漂浮物，但红衣女子渐渐失去知觉，根本没有力气抓住。

　　岸上的人越聚越多，突然，一名男子脱去上衣和裤子，跳入冰冷刺骨的水中，向落水女子游去。等靠近后，这名男子双手奋力将女子托起，这时离女子落水不到3分钟。“只见男的托着女的，两人在水里一沉一浮，虽然没有没顶，但男的眼看体力不支了……”目击者回忆。此时，围观人群立即报警。水上公安巡逻艇接报后开到出事水域，民警抛出救生圈(见图网友提供)，将江中的女子和男子一起救上船。此时两人已冻得瑟瑟发抖。经检查，落水女子没有生命危险。

　　随后，跳江女子被带回派出所接受调查。事后，警方官方微博发布消息：“向救人游客致敬，支持正能量！”