程向民：这个绝对不能允许。影响消防通道和公共安全的违法建筑，为什么三个月还没拆掉？现在程序已经简化，最多需一到两个月。平时在我们没有舆论监督的情况下也要及时拆除，我会去看结果。

　　王先生：丹巴路1500弄29号斐斐饭店破墙开店，多次交涉，店主夫妇以家庭条件困难为由未果，油烟扰民长达七八年。

　　程向民：这个事情，我们要问责。当然，店主生活有困难，需要救助也是政府的责任。我们要防范破墙开店，如果依法处理不坚决，就会形成“破窗效应”。

　　赵先生：甘泉新村有居民养鸽扰民，鸽粪掉落晾晒衣物上，业主自称是信鸽协会会员态度蛮横，向街道反映未果。

　　程向民：先调查他养鸽是否合法。如果是非法养鸽，一定依法取缔。请街道牵头抓好落实，首先养鸽要规范，其次是邻里关系必须搞好。按照目前的管理体制，街道的管理要更加具体，居民的每一件事都要放在心上。信鸽协会对会员要有约束，还要配合有关执法部门。

　　志愿者 李佳路 施云怡 记者 陈杰