钟点工是一个特殊的角色：她地位不高却穿堂入室，文化不多却阅尽世间百态。她靠体力劳动谋生，却要靠头脑灵活才能做得长久；女主人的真性情，夫妻间的小秘密，甚至于某些“高尚家庭”骨子里的爱怨情仇，只有她们最懂。

　　自从N年前添了宝宝以后，我家里请过的钟点工，至今也十多位了。从一开始的高期待，到如今的好说话，钟点工和我，在彼此教育和成长。几乎每一个钟点工，都各有特色。如果你肯探究下去，一个个曲折的故事由此展开。

　　最早用过一位钟点工，高头大马的中年大婶，嗓音洪亮，负责给我们打扫卫生。她爱说话，做熟了以后，更是滔滔不绝。一日告诉我们，她做的另一户人家，雇主可能有传染病。我和老公听了面面相觑，考虑到交叉传染的危险，不久只能请她走人了。

　　后来还用过一个钟点工，是朋友推荐的，面谈时工资要求比市面平均水平高20%。我本来是不想答应她的，可是一进门，她就掏出本小本子，上面工工整整抄的各种上海菜和粤菜的做法。她说，以前的雇主教给她一个菜，她就把配方和全过程都记下来。这样，以后过日子，都可按着她的小本子点菜。接着，她又拿出手机，调出几条短消息，全是以往雇主对她的褒奖；再之后，她打开手机里的照片，里面是她的女儿，一个两岁的可爱的小姑娘。此时，她再次重复她的工资要求，并说要为女儿今后上大学攒钱。于是，我就只能依了。

　　最近用过的一个钟点工阿姨，原来是收废品的。其他还好，一日家里打扫卫生，她不声不响把旧报纸全都拿走了。隔天报纸筐又满了，我索性请她收走。本来还担心一大堆东西她怎么拿呢。不过转个身工夫，筐子已空，门口放着一捆扎得整整齐齐的报纸废纸，快递刚送来的一个纸板箱也拆好绑在一起了。到底术业有专攻。

　　在大家都抱怨找钟点工难，钟点工做事马虎的大形势下，我碰到过一位奇人，她用过的住家阿姨个个满意。赶快讨教，她说，她家的每一个阿姨要经过三轮面试：第一轮，她跟阿姨聊，了解阿姨的基本情况和技能；如果她看得过眼，就和老公一起进行第二轮面试。顺便说下，她先生是五百强公司的亚太区人力资源总监。等她和先生都觉得这阿姨合格的时候，她还要进行第三轮面试，确认自己之前的感觉是对的。更不用提阿姨进门后，她如何手把手地培训几个月，然后过上幸福无忧的生活。你瞧，人家完全是把阿姨当作一个项目管理工作来做的。所以，成功的人一定有成功的道理。

　　而我，最深的感受是，用过的好几个钟点工阿姨，深聊起来，都因为童年承担了过多家务和责任，以及家庭对女孩的歧视，造成现在的一些心理问题。唉，别以为山区太远，与我们无关，其实他们就在我们身边，直接影响到我们这些自以为是的城里人的生活。我们帮不了小悦悦，管不了黑煤窑，对身边的钟点工、快递、保安好一点，即可。当你这么想的时候，和钟点工的关系，自然也就和谐起来了。