上半年，40个单位的领导先后走进“直播室”，与市民直接对话，及时处理和解决了一批市民的热点、难点问题，受到了市民的欢迎和赞扬。
下半年，将邀请市建交委、市绿化市容局、市环保局和17个区县主要领导参加“夏令行动特别访谈”，加上41个部门和行业的领导，共有64次走进“直播室”，继续及时处理和解决市民关心的实际问题，热情回答和接受市民的咨询和投诉(日程安排见下表)。
“热线”的实况同时在“纠风在线”网、看看新闻网上用视频直播；市民的投诉处理情况，除在接投诉后下一次在电台反馈外，还书面刊登在上海市“纠风在线”网站上，供投诉者查阅。
节目播出时间为上午10：00-11：00；播出频率为AM990（FM93.4）；网站为“纠风在线”、看看新闻网。届时欢迎广大市民拨打直播节目的热线电话62780990或通过“纠风在线”网、看看新闻网咨询、投诉和举报。
