潘志豪是闵行区七宝镇一名普通的助残员，普通的他却有着一颗热爱本职工作，乐于扶残帮困的责任心和爱心。入户采集工作开始后，小潘上门并不总是一帆风顺，有时，残疾人会不理解，有时则会失约，让他大老远去白跑一趟。有一次，小潘上门时扑个了空，他在门上粘上字条，留下自己的联系电话和下次上门时间。第二次再去时，字条还在，小潘向左右邻居打听才知道到，这户人家已经搬家了。根据邻居提供的地址，小潘赶到新地址，可是，地址不准确，仍然没能找到这位残疾人。小潘没有灰心，通过联系村居委会干部，辗转找到这家残疾人的亲戚，最终联系上了被访对象，登门完成调查，令调查对象十分感动。

　　长宁区利西居委会内有160位残疾人，负责这片辖区的王伟俊总结出不少经验，例如分路段调查、分区域调查、分退休人员与在职人员调查等，既能提高工作效率，也能减少对残疾人的打扰。调查过程中，少数残疾人对动态更新工作不以为然，觉得与自己没多大关系，王伟俊便耐心和他们解释宣传，告诉他们有了准确的大数据，才能制定出对残疾人更有利的政策与方针，获得残疾人的理解和支持，采集也进行得更加顺利和准确了。

　　在入户调查中，王伟俊还得以更加准确及时地了解到残疾人的家庭状况，也由此提出了自己的一些思考，例如重残无业人员未来的养老问题等，这些问题都引起了上级残联的重视。

　　崇明三星镇海洪港村的农户住得都比较分散，而且，农户都有日出而作日落而息的特殊作息。为了提高见面率，解决入户难、见面难的问题，杨艳霞根据农户的作息时间，每天天不亮就出发，在农户在家的午餐和晚餐时间开展入户调查，或者直接到田地里，与农户一边做农活一边登记调查。在入户调查中，她遇到了一些贫困户急需解决的困难和问题，对能解决的就当场给予解决，遇到当场不能解决的，她都一一记下来，向上级领导反映帮助解决，获得了调查对象的许多好评。

　　正是因为有许许多多像潘志豪、王伟俊和杨艳霞这样的一线工作人员，动态更新这项利国利民的实事才能顺利推进。目前，信息采集工作已基本完成，下一步将进行数据录入和分析，为将来制订更接地气的惠残政策提供数据基础和科学支撑。