警惕1：低价产品

　　留意折扣规则、材质、工艺与售后“双十一”的重头戏就是价格战，不少家具建材品牌均在网上给出优惠价格，预售产品定金99元抵149元，另外还有免单、返现、抽奖等优惠力度，不少品牌更是给出三、五折的折扣度，价格着实吸引人。专家黄大康提醒道，低价的产品需要仔细看，看好折扣规则，什么规格、什么材质、什么工艺都要查看清楚，以防暗藏猫腻儿。

　　家居产品有别于其他网上销售产品，北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨认为，网购有一个特点，就是小额快速消费品，比较适合网络。小额不容易形成鸡肋，不好可以不用，但家具消费额度大，使用时间长，网购不满意处理起来则复杂的多。购买家具除了追求实体收益，还有精神收益，这是单凭互联网是实现不了的。不过可以从网上去筛选、定价，提高线下搜索的针对性，节省时间，提高购物效率。

　　黄大康表示，不少家具产品都是需要后续安装，不同的安装方式，价格也是不一样。以地板为例，低价格也许会存有陷阱，比如有些地板产品写的包安装，但是辅料并没有包括在内，把地板送到家，需要进行安装的时候，没有辅料是无法进行的，这时候就需要另付地板辅料的钱。

　　警惕2：精美图片

　　一些家居小配饰品可以在网上选购，但是如家具、建材等常用且单值不低的家居产品，在网上下单购买前，需要多做功课，多在市场进行比较、了解。黄大康说，网上的家居产品都是以图片的形式展示，有时候在网上看到的图片颜色跟送到家里的颜色之间可能会存在色差，这个消费者者要有心理准备。

　　百强家具北京公司总经理何弘毅提醒消费者，价格很低的家居产品，消费者需留意是不是真正是这个品牌的产品？会不会以次充好？集美家居营销总监丁玲也说道，网购家具质感能触摸，也可能会存在色差、尺寸不相符等问题。有些网上所展示的家具的材质跟线下的有些不一样，消费者用肉眼是看不明白的。家具是需要体验的，如果选购的品牌有线下实体店，可以去线下店面看看自己选中的款式、色彩、材料，有线下实体店做配合，网购家具产品相对能够放心。

　　警惕3：非品牌产品

　　中国家具协会理事长朱长岭说，随着互联网逐步融入到家居各个领域，品牌家居产品在网上基本上都有销售，线上线下相互贯通，有些在“双十一”期间也会有促销活动，选择信誉好、口碑好的商家购买，相对来说会放心一些。一旦产品出现问题方便退货追偿。现在市场上类似的家居产品不少，有些表面上看着相似的，其实内涵完全不一样，尤其是实木家具，名字不一样，质量、价格差别很大。如全实木、实木复合之间的差别，橡木、桦木、榆木、水曲柳等材料之间的区别，消费者对这些方面了解得不深，甚至有些商家把橡胶木说成是橡木。避免上当受骗的最好办法就是选购大品牌、选择诚信商家。

　　警惕4：无线下实体店

　　有人或许会有所疑问，网上购物可以七天无理由退换，如果对购买的家居产品不满意，退换是可以的。刘秘书长解释称，对于小件商品，花费小额费用就可以邮寄回商家，但是对于大件的商品，退换货却没有这么简单。目前一名普通的建筑工人月薪上万，装修工人一天也要三五百，人工搬运费、运输费、服务费等由谁来承担，这都是退换成本里必须要考虑的因素。家具产品的属性决定了其消费的复杂度。

　　百强家具北京公司总经理何总也有同感，他表示，家具是需要体验的，需要实体店作支撑。家里多少面积、需要多少片、适合什么样的材质，消费者在这方面都不专业，而网购商品的卖家又很难跟消费者讲明，所以在网购时，如果没有地面服务的支撑，售后服务也会成为问题。如果网购商品没有线下店面，一旦出现问题，寻找维修工人或将费时。王杨