区政协委员丁雪枫表示，据统计，近年来全市物业管理纠纷频发，在政府热线投诉中占比超过50％。目前物业管理存在许多问题，一是业主委员会质量不高，成员良莠不齐，以职谋私现象严重；二是物业服务企业规范建设不到位，部分企业不按合同约定提供服务，甚至侵害业主权利；三是行政监管力量不足。

　　丁雪枫建议加强业主委员会质量建设，包括设立“业主委员会顾问团”，吸纳小区内专业知识水平较强的业主；同时，加强社区综合党委、居民委员会指导力度，着重从党员、公职人员、居委会组成人员、人大代表、政协委员和特约监督员中发掘推荐业委会候选人，占领基层阵地。

　　港籍政协委员宋欣介绍，香港的小区内有两类自治组织，一类是“业主立案法团”，其法团管委会由业主居民选举产生。另一类是由大厦住客志愿者组成的“互助委员会”，不属于法人团体，其活动准则主要是依靠居民的自愿合作，基本目标是在住户之间建立睦邻和互助的精神，提高居民的责任感。

　　“香港的社区服务是精细化的。”宋欣说，以养狗为例，香港对养狗问题实行差异化管理，如香港政府明确公屋不允许养狗，因为空间较狭小、人口密度较大。而在私人小区，则可由业主和“业主立案法团”协商确定，如果犬只滋扰邻居2次，就将取消该业主的养狗资格。而“犬只滋扰”广泛包括了犬只粪便污染、犬吠扰民、犬只气味惊扰到邻居等。

　　怡敏摘编自《广州日报》