俄联邦航天署署长波波夫金当天在收到跨部门调查委员会提交的总结报告后说：“机载计算系统的两个频道同时重启，导致系统进入节能和等待指令的状态。委员会认为，发生这种情况最有可能的原因是太空的重带电粒子对机载计算系统产生了局部影响。”

　　他表示，这种影响在航天器于支撑轨道飞行第二圈时引起了计算系统存储设备的故障。