本市开展网上信访工作已有10年，取得相当成绩，网上信访已占总信访量近四成。更可喜的是，网上信访中建议类来信比例接近四成，网络信访已成为市民参政议政重要渠道。如应在高层建筑周边划定禁止烟花爆竹燃放区，如呼吁调整普通住宅标准减轻购房者负担，都是很有见解具可操作性的建言献策。

　　网上信访很有优势，值得倡导。其一，节约人力物力。与实地信访需要接待人员接待场所不同。网上信访在网络间来往，节省了纸张、接待人员、办公场地。其二，能在网上向政府反映问题，提出建议，说明反映者熟悉网络操作有一定文化，有一副热心肠，有公民意识。其三，网上信访利用了技术进步提供的条件，畅通了民意表达渠道，顺应了公民有序参政议政的时代要求，应引导市民在网上反映他们关心的问题，提出建设性意见，促进问题的及时解决，同时，尽可能将办理程序和结果公开，接受公众对信访工作的监督。

　　当然，要倡导网上信访，同时也要一如既往做好实地信访。