第一次步入台湾的酒店，看到的是一个中年妇女。这个看上去非常利落、干练的中年妇女给人一种成熟和热心肠的美，感觉这种美比所谓的青春靓丽之美还要动人。之后的十余天里，这种体察和善待客人之美就一直伴我左右。

　　中年妇女是第一个接待我的台湾服务人员。她知道我来店的意图后，把我领到了我可能住的房间，并给我介绍了房间的情况，然后征询我的意见。在我表达了认可的想法后，她告诉了我他们可以让利的价格。短短十几分钟的时间，消除了我长途旅行的疲劳。

　　之后，我每天出门，酒店都会把我的房间钥匙保存起来，而每当我回来的时候，他们总会微笑地把钥匙给我，同时奉上第二天的早餐券，同时不忘问候晚安。早餐提供三种类型，中式、西式、日式，而且都是现场烹饪。从你一步入餐厅起，就有服务员问候、领路、倒水、上开胃的饮料等，在你还没有感觉时间长的时候，现场烹饪的早点已经端上来了。“要拴住人的心，先拴住人的胃”，面对这样的酒店，你选择离开确实会心有不甘。

　　台湾的电源是110伏的。近年来，随着大陆游客的增多，许多台湾的酒店更换了带有220伏电源的插头以方便大陆客人。宾馆总台的服务员告诉我，宾馆有专门的保险柜、电冰箱、烤箱等，还有师傅负责房间电源电压、电器等的调试维修服务，如果有需要，他们马上会过来。而房间的被褥等是每天一换，服务员总会在你走后的时间里，把房间整理得干干净净。

　　我中间有3天的时间要到台中，回来后还要住在这个酒店，酒店非常周到地安排了我的事情，并在我回来的时候直接把我领到了新的房间，我的行李也早已搬到了房间里。

　　酒店的大堂里有一台电脑，每当我在电脑前浏览的时候，酒店的人总会把椅子给搬过来，并说“李先生有什么事尽管吩咐”。

　　酒店为我提供了台湾多地的旅游资料和信息。凡是我有需求的，他们都会满足。观察中我发现台湾酒店的服务员至少会讲四种语言（包括方言），中文、英文、日文以及台湾当地话等，有的甚至会讲一些东南亚的语言，而每一种语言听起来都感到很温暖。

　　再扩而大之，我感觉台湾人多数还是比较有礼貌的，非常得儒家文化之精髓，基本不会看到乱丢垃圾、随地吐痰、大声喧哗等现象。

　　在交通方面，台湾人对交通法规的遵守非常苛刻，绝没有闯红灯等之类的事情发生，行人过马路有优先权，汽车会停下来让行人先过马路，不用紧张怕有被汽车抢先过的危险。倒是一些台湾的摩托车混行于机动车道，而且摩托车往往开的特别快，让人看的胆战心惊。我问台湾人何以如此，他们说是规则造成的。为此，台北市每年大约有2000多摩托车手死于非命。

　　台湾的书店比较热闹，与大陆实体书店式微形成了鲜明的对比。我在台北重庆南路的三民书局淘宝，感觉那里像一个图书馆一样富有阅读的环境，你给他们一个书名，他们会帮助你找，本店没有，他们会通过互联网查询其他书店，同时他们还会告诉你相关书籍的信息。在该书店，根据图书出版时间的不同，每本书的折扣也不同。如果你想邮寄，书店会把图书称重后告诉你邮费的价格，然后你就在家等待图书的到来吧。

　　我在该书店买了由美国“密苏里新闻学院教授群”著、李利国、黄淑敏等翻译的“当代新闻采访与写作”等6本图书，感受到了台北图书业服务的细微与周到，买到了称心如意的书，并且不费力地“带”回了家。