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2014年05月08日 星期四 放大 缩小 默认   
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大众点评:“慢企业”玩二次创业
胡晓晶
  O2O这两年才成为中国网络热词时,O2O都做了10年的大众点评,是被行业内公认的走得不急不缓的“慢企业”——11年前发迹于上海的大众点评,靠着集合普通消费者的网上口碑,做到了活跃用户超1亿、商户数过1000万、覆盖城市超过2300个的中国最大的本地生活服务平台,“足迹”走到美国、日本等十几个国家,“触角”也从点评延伸到团购、预订、外卖、婚庆、旅游等等。

  移动互联网时代来了,转速越来越快,“慢企业”怎么玩二次创业?

  美食点评“黏”住用户

  作为全球最IN的旅行美食指南,米其林指南(俗称“米其林红宝书”)一直受全球老饕的追捧。2003年在决定回国创业前,沃顿商学院MBA、供职于IT咨询业的张涛已在美国呆了10年。作为美食爱好者和勇敢尝试者,有没有可能做一个中国菜根食客的口碑平台,给后来者进店点菜时以真实的第三方建议?这就是张涛当时的想法。

  于是,上海人张涛回国后,就捣鼓出了一个把饭馆信息搬到网上,再让用户来点评的网站,当时国内网民总数不过7950万人。当时,张涛到处“抓人”写点评,不仅“抓”到后来成为联合创始人的中学同学龙伟(其正在红极一时的掌上灵通做高管),连当时不到70岁、从未用过互联网的张爸也被“逼”成了点评上的“十大原始食神”。

  至今,每一秒、每一篇普通消费者的上网点评,都依旧是大众点评黏住用户的基础土壤,点评总量超过3300万条。

  上游找“人”下游找“店”

  前天下午,大众点评和既有投资人共斥资8000万美元入股国内最大的外卖订餐平台“饿了么”,后者年仅5岁,由上海交大几个研究生创业,现在也做到了30个城市的5万家合作商户。今后双方将在商户、数据领域深度整合,这被外界视为是大众点评向下加码O2O终端的表现。

  实际上,多年来一直坚持独立性的大众点评,正在用一种更开放的心态看O2O。与出钱投资下游“新手”比,能接受上游“大佬”的钱更不容易。今年2月,腾讯入股大众点评拿到后者20%的股份,作为回报大众点评以“今日美食”的面目出现在微信“我的银行卡”菜单下,用户可在朋友圈发照片同时定位餐馆,甚至扫扫街景查看200米半径内的饭店排行榜。因为现在要做细基于熟人圈的本地生活服务平台,除了下游的“店”这个终端,也离不开上游的“人”这个终端。

  本报记者 胡晓晶  

  【采访札记】

  “因为北京有互联网标杆企业”“因为北京互联网创业人才多”“因为中关村聚焦了一批民营互联网公司”……昨天在微信朋友圈里,一篇《上海互联网干不过北京的九大理由》有人赞、有人弹。“我们两家上海公司不远万里选在北京宣布‘牵手’,一来确实因为放在北京说声音放得更大,二来也说明阿拉上海互联网还是拿得出手的,你看全国最大的本地生活服务平台出在上海,全国最大的外卖订餐平台也出在上海。”大众点评副总裁姜跃平调侃说。

  在大众点评CEO张涛看来,大互联网(PC+移动)其实可以解构为人、信息、商品、服务四大元素,每个连接点都有产生巨头的机会。比如:百度连接人与信息,腾讯连接人与人,阿里连接人与商品,而大众点评的定位就在第四级——连接人与服务,即给消费者口碑和优惠,帮商户找到对路的消费者。

     
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