原来，他家楼上的住户浴缸漏水影响到自己家，造成了房屋结构的损坏。但要找出漏水原因，还需撬开浴缸，浴缸又被楼上住户改装成新的型号，不在租赁物业管理维修的范畴；更麻烦的是，楼上住户不愿自行维修也不愿意配合。

　　刘先生就去投诉，要求永嘉物业公司应该出面协调，制定维修方案。物业公司小王表示，已多次和楼上居民联系，但居民不同意维修，物业公司没有执法权。

　　要解决“浴缸烦恼”，刘家可以向法院起诉排除妨碍，维护自己的正当权利。但刘先生当场摇头，说上下楼都是邻居，自家不会跟邻居“法庭见”，还是要请物业公司帮忙调解。

　　这个“烫手山芋”，物业公司接还是不接？尽管刘家怕麻烦，不想跟邻居“法庭见”，可这也说明，两家还没有真正闹僵，要调解，还是有余地的。

　　物业公司请来业委会，并通过居委会开协调会，物业、民警一同参与，把两家召集到一起，说服楼上住户同意在浴缸上敲一个口查找漏水缘由。

　　最后，楼上居民终于答应了。在洞被敲开的一瞬间，水就顺势流了出来，这说明浴缸下有积水现象。谈妥了维修费用并征得居民的同意，永嘉物业维修人员掀开浴缸，发现下水道果然有脱节、断裂现象，“病因”找到了，问题也彻底解决了。本报记者  姚丽萍