落叶缤纷、黄叶飘零，是深秋的凄美风景。

　　落叶成堆、枯叶狼藉，说的则是满地垃圾。

　　城市的落叶，以往基本属于被扫之物，给环卫工人增添着循环往复的辛劳。但是，近年来有眼光独到之士提出，落叶不必一概而扫之，在有些地方它可以是一道赏心悦目的自然景观。于是乎，人与落叶的距离忽然拉近，一些公园和马路，顺应人意地将满地秋色保留上一段时间，有情趣的人们过来品赏、流连，媒体也来关注。

　　看待同一事物，人们往往会有不同的角度，从而导致了态度与处置方式的迥异。

　　在我们的生活中，“落叶”式的现象并不少见，譬如路边设摊，我们诟病它取缔它，但很多人内心里却暗暗牵记着它。鄙人过去因工作关系，每周要到一家排版印刷公司去伏案劳作一天。午休时间，喜欢沿着门前的弄堂，穿过两条小马路，来到一个隐身在旧区的弄堂“集市”，东走走，西逛逛。地摊上碧绿生青的菜蔬瓜果，塑料大盆里各种活泼泼的鱼儿，煎饼大锅飘出的缕缕香味，馄饨摊旁聊天说地的饮食男女……弥散着浓浓的生活气息，使人沉浸在那种渐行渐远了的市井风情里。

　　有意思的是，有位退休的朋友，过去是基层领导，整治环境、取缔马路市场兢兢业业，可前不久他悄悄告诉我，某条整治过的小马路，最近摊头、排档又闹猛起来啦，嘿，天南海北好吃的东西什么都有，两天不去脚头就痒！看他眉飞色舞，我真想有空时也去溜溜。

　　静下来想想，我们的生活每天都在变化着，有些东西消亡了，有些东西新生了，这都是时代的变迁、人们生活习惯和观念的改变，所带来的和谐自然的现象，体现着时光的魅力和社会的活力，让生活变化与幸福指数如影相随。然而，有的时候，我们会从某种良好的愿望出发，来简单地看待和判断事物，继而一厢情愿地去“强扭”、“干预”生活，性急地试图把长远目标前移到今天来实现。这样做，人们不容易接受，效果自然得打个“？”。

　　我们常常说“人性化”，那么，在审视城市运作状态，寻求提升生活品质的时候，不是更需要一双人性化的眼睛吗？再拿马路市场来说吧，光从影响交通，弄脏环境来看，确实应该取缔；但从摊贩生计，居民需求方面考虑，它似乎又有存在的理由！在这方面，上海西部的北新泾街道，几年前采取疏堵结合的办法，为马路摊贩解决了设摊的固定场所，使乱设摊矛盾得到了较为妥当的化解。近日，笔者特意去逛了一回，发现秩序井然，摊位经营的品种繁多。上午的阳光下，淘货、购物的居民进进出出，还有些老人在悠然地闲逛，仿佛在寻找生命中那些远逝了的时光。

　　由此看来，从人性化角度看问题、处理问题，并非无所作为，而是从根本上看问题想问题，更加积极地寻求圆满解决问题的方法。解决问题讲究标本兼治。凡涉及到人的问题中，人的素质和境界是问题之本。而人的素质的提升，自守与创新能力的增强，有个循序渐进的过程，不可能一蹴而就，更不能够试图跨越它。人们被要求做到的东西，首先应该是他愿意接受的，是与人的精神境界相适应，与人们需求的升华相结合的。因此，好的要求，不是强制的，而是化有形于无形，如春雨润物无声，渗透在教化与积极的引导之中的。从这样的角度来看待问题，我们就能更加理性地对待问题，更加明白智慧与力量应该用在何处，更加自觉地掌握好工作的阶段性与节奏。如此，做工作就能赢得群众的拥戴与响应，就能如鱼得水，事半而功倍。