记者从警方获悉，今年，他们接京东客服反映一客户经常购买奢侈品，并反复退货。网站怀疑其多次利用“7天无理由退换货”，对公司奢侈品调包。随后通过对该客户6份订单作跟踪，并对其中4件商品做特殊标记且全程录像取证的方式，最终确定其“调包”行为属实。

　　调查后，警方在客户操作退货过程中当场将其抓捕，并在其家中搜出大量正品奢侈品和假冒伪劣商品。到案后，该客户承认自己事先对比过网站奢侈品样式，从其他网站低价购买类似假冒伪劣商品，随后购买正牌奢侈品，利用“7天无理由退换货政策”和编造各种理由退货，上演了一幕“调包计”，涉及商品包括BURBERRY、PRADA、宝缇嘉、TOD'S等。

　　公安部门提醒消费者，市民网购时也要守住诚信底线。对于此类故意掉包，欺诈网站构成犯罪的行为，公安机关将严肃查处。

　　见习记者 徐驰 本报记者 曹文清