■　消费者网购应选信誉好、口碑佳的商家，切莫一味贪图低价而忽视了商家的售后服务。除了货比“三家”之外，还可以通过查看商家信誉、评价等信息选择售后服务佳的商家，远离退换货手续复杂、退款拖延、售后态度差、拒不承担“七日无理由退货”的问题商家。

　　■　因网购交易信息泄露而上当受骗的案例屡有发生。消费者在遇到可疑情况时，应及时与官网客服联系并核实，避免上当受骗。随着支付方式、支付渠道的增多，消费者要增强安全支付意识，切勿轻信他人的付款要求、网页链接或扫入二维码等。

　　■　“双11”促销力度较大，消费者切莫因商品价格便宜而冲动购买暂不需要的物品。对于急需使用的物品，可提前“错峰”网购。“双11”前，消费者可将需要购买的物品列好清单、货比三家后加入购物车，并留意更新信息。贵重、大件类物品如家电、家具等，消费者还应前往实体门店体验后再订购。

　　本报记者 曹文清 陈杰　见习记者 徐驰