看病难,难在何处?一大症结,恐怕是挂号难、排队长。今天,“互联网+”让人看到了一点解决问题的希望——儿童医院说,开通微信挂号、自助服务之后,平均每位用户在医院逗留时间缩短1.34小时。
看到这里,我哑然失笑——医院也把病人称为“用户”了,真是互联网精神无远弗届——因为我等办报纸的,这些年一直被教育说,新媒体时代,要把读者当“用户”。
无论如何,我们要欢迎这样的进步。欢迎之余,我们又自然而然地想到了站在寒风里打不到出租车的老人们——移动医疗时代的脚步,是不是也该等一等步履蹒跚的老人?
一方面,我们希望每一位老人融入互联网生活,更希望老人的子女帮助父母适应新时代。在我身边,有越来越多的年逾古稀的老年朋友玩起了微信,就是很好的消息。但是,各家医院在大力推行“移动医疗”服务时,也要想得更周到一些,把方案做得更科学一些,多想一想不会上网、不会用智能手机的老人们。他们虽然不是“用户”,但也是病人啊!(相关报道见A6版)