【投诉】 2014年12月27日，我在大名城名郡签订了预售合同，购置了一套房子。昨天，我去现场看房时却发现，新房格局与当初房型图上“完全不同”：飘窗位置从卧室“移”到了书房，书房布局“认不出”，次卧和卫生间的位置都不一样……我和销售方交涉，却被告知没有办法解决。这样的情况令我十分愤怒，这不摆明了欺骗我们消费者么？　　　　（阮小姐）

　　【调查】 昨天下午，记者和阮小姐来到安亭镇泰安路27弄大名城名郡楼盘。阮小姐说，原本满心欢喜去看房，却看来“一包气”。“你看看，这还是同一间房间么？”阮小姐拿出之前房产销售给她的房型图，记者看到，房型图上卧室带有飘窗，实际飘窗“跑”到了书房里；次卧与卫生间原本位置相对，如今却相邻。阮小姐气愤地表示，在了解到情况后，她十分震惊：“我贷款都贷了一年了，如今也不能换房、退房。”

　　【回应】 为核实情况，记者找到大名城名郡销售部。主管周群英称，当时的销售外包给其他公司，公司“管不了”。记者致电当时的销售员，却被告知已离职，不愿负责。对此，周群英表示，“事情已发生一年多，且阮小姐已贷款一年，相关换房手续已没法办理，目前只能按当时价格退房。”对于该解决方案，阮小姐表示无法接受。 本报记者 徐驰