为了更好地提供服务，今年上马主办方安排了近8000名医疗救护、安保及后勤人员。还有100多名跑者完成急救训练，成为“隐形”救护人员。组委会除了在金牛广场、上海展览中心、复兴公园、八万人体育场等4个起终点设医疗站外，还设立22个医疗救助点，并在沿途配备20辆救护车以及2辆特种救护车，为选手“护航”。
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组委会在补给及厕所配比上进行了调整，仅在起点处就配备443个移动厕所，比去年增加了100多个。赛事沿途每2.5公里处设置厕所。并在15公里、17.5公里、20公里、27.5公里及37.5公里设立5个补给站，共准备7.6万份补给。从赛道7.5公里起，每5公里设有一个配备了冰桶与冰块的用水站，并设有5个喷雾点为跑者提供降温。终点还为选手们准备了2.8万份小食品，并安排300位按摩理疗师为跑者提供服务。
