时下，越来越多的老年朋友尝试“触网”购物，加入了“网购”大军。但不少老年人面对网上琳琅满目、种类繁多的商品不知该何从下手，也更不了解“网购”中出了问题应当如何解决。为此，笔者特提醒欲参与网购的老年朋友，最好能注意以下四个方面：

　　1.看清商品实物照片。老年人网购最好能优先选择京东、天猫等大型正规购物网站。在选购商品时，尽量挑选那些有实物图片的商品。部分网店尽管所展示的商品图片看上去很不错，但与实物之间可能存在差距。就此，网购者可以联系卖家在线“客服”，请对方展示该商品实物照片，然后再决定是否下单。

　　2.了解买家不同评价。老年人网购前，还需学会阅读买家对已购商品的不同评价。因为这些真实的评价，可作为本人网购同类商品的参考。一般而言，能够被大多数买家所认可的商品，其品质都不会太差。如果碰到不太清楚的地方，可以直接联系卖家，最终才正式下单。

　　3.收货时要认真查验。所购商品收货时，最好能当着快递员的面打开商品包装盒，仔细检查一下商品是否完好无损。尤其是易碎、免压等特殊商品，更要认真查看，一旦发现商品在运输途中损坏，可直接拒收并马上联系卖家“客服”。

　　4. 要及时索要发票。老年朋友网购时，尤其是电器、家具等大型商品，一定要向卖家索取相关票据并加以保存。如果在网购过程中出现商品质量问题，可及时与卖家取得联系，协商解决。倘若无法达成一致，则可直接向卖家所属地工商部门，投诉或拨打12315电话向消费者权益保护协会投诉。

　　最后，还要特别提醒的是，老年朋友网购切忌贪图便宜，尤其是那些价格比实体店低很多的同类商品，最好不要轻易下单。

　　傅军