4年前，一个自称保监会的人上门，让我买了天安人寿保险，他称这份保险过三五年就可取，但我最近才发现，其实要过15年才能拿回金额。　　　　　　读者　朱先生

　　【本报调解】

　　记者约请70余岁的朱先生和天安人寿保险股份有限公司一起来到本报读者接待室调解。朱先生说，当年，天安人寿保险业务员说他投保的新华保险有问题，必须退掉。朱先生信以为真，便由业务员陪着他打车去营业厅将这份新华保险退了保。因为这次退保，朱先生损失了5000多元。

　　随后，这名业务员又让朱先生买了福禄相伴C款两全保险（分红型），说这份保险过三五年就可以取，但直到最近我偶然去天安保险公司才发现要过15年才能取。这让朱先生很郁闷。一怒之下，他当即退保，损失了近一万元。

　　对此，天安人寿保险股份有限公司工作人员称，当时的业务员已离职，再说事发多年，对朱先生的说法，目前取证很难。只要朱先生同意，他们愿意帮他赎回原先退去的保单；或者补偿他3000元。对于这样的表态，朱先生难以接受。

　　朱先生表示，希望天安人寿保险股份有限公司能加强保险业务员的管理，只有诚信经商，才能对得起消费者的信任和期待。

　　本报记者 王新华