网购如此便利的今天，上海书展，依然读者似云来。展览中心，熙熙攘攘；展外会场，名人荟萃。上海书展年年岁岁热度不减的背后，是主办方、出版人和读者们共同的努力，这座城市书香萦绕。本报今天起推出一组系列报道，带读者去幕后看看，讲讲为书展付出努力的那些人，那些事。

　　场外，顶着灼灼烈日，凉棚下排队进场的人流缓慢前行，队伍一直延伸到威海路陕西北路。场内，人头攒动，站在中央大厅二层楼上眺望，底下黑压压的都是人……昨天，2016上海书展平安圆满度过了一个高温加上大客流的双休日。

　　对于在高温天举行、日客流量惊人的展会而言，保障安全有序、做好防暑降温工作极为重要。为了让人们清晨踏着轻快步伐进入，黄昏带着惬意笑容满载而归，书展的工作人员付出了诸多努力。

　　措施1

　　双人售票 速度翻倍

　　每年书展都包括一个双休日，而这两天是市民参与度最高的两天，不少工作日难以现身的上班族都会借这唯一机会拖家带口来买书。

　　原本售票口是2人轮岗，遇到大客流，2人就一同上阵共同售票，售票员的增加让售票速度快了一倍，减少读者排队守候的时间。此外，数百志愿者五步一岗、三步一哨的人肉指示标，也能帮人们更快地寻到自己的目的地，或是某个书摊、或是某场签售会，以此加快客流疏散。即便是场外凉棚下等候的人群，也能享受定时降温喷雾的待遇，记者体验发现，有喷雾装置的凉棚比纯粹接受日光直射的马路平均温度要低2-3摄氏度，闷热感会缓解很多。

　　措施2

　　警力翻倍 周边畅通

　　往年书展，两侧大门正对南京西路和延安西路处就会车辆拥堵，而今年，道路状况维持正常。记者连续三日开车进车库都很顺利，没有接人载客车在路边停靠。

　　“这次要特别感谢的是静安区在警力上的支持。”上海市新闻出版局发行管理处处长、上海书展办公室主任忻愈再三强调，“书展两边马路得以畅通，是静安部署了比以往翻一倍的警力，书展周边街道15个派出所全员出动，在周边道路增设岗位近百个，很远就开始疏散人群疏通车流。”当然，如今的交警、协警除了保证交通顺畅，更多的是维护治安和提供人性化服务。警力加倍、警察和保安的协力，使今年的“黄牛”也几乎绝迹，人行道因此畅通了许多。值得一提的是，书展在开展前就联络交通台，首次推出“书展绿色通行”播报，定时向开车人报告书展周边交通状况，供他们选择最畅通的赴展道路。

　　措施3

　　客流分析 预先进行

　　书展人多是常态，可真正容易造成人流“爆棚”引起突发状况的，恰恰是书展红人的签售。双休日是红人签售汇聚的时段。对此，书展提前对可能造成大客流的签售会作了分析，并一对一地进行协调沟通。超过500名粉丝量的签售，就会特别安排在书展外场的友谊会堂，将签售人群和书展人群分开，避免混乱。

　　人气作家沈煜伦再度造访书展，主办方出动了100多名保安，沈煜伦方面则自带了100名志愿者，确保秩序井然。事实上，除了现场维持秩序，主办方的工作早就做在了前面——像沈煜伦这样的热门作家，工作人员会提前与出版社或他的工作室进行接洽。原先预估参加签售的有两三万人，考虑到安全问题，最后协商到限额5000人。中国科幻作家刘慈欣的见面会，也实行了限号。

　　措施4

　　全场布控 防止“失联”

　　昨天，一个十岁左右的孩子与母亲走散后，警方和安保两个对讲系统立刻对接，全员出动，在书展各角落寻找，半小时后终将男孩找到，当时他已走到了二号门口。

　　每年，书展安保最紧张的工作就是帮着找孩子。累积多年经验，主办方今年布控了更多人手防止儿童走失。不但有100个警力布置在书展各角落，还有250个安保共同参与。书展序馆服务台，是最终集合处，凡是来过书展的人都知道，走散了，都应第一时间回到序馆服务台，那里提供无线通讯和广播等所有紧急联络措施。

　　书展前，每个参展商或出版商都会被告知，他们肩负看护走失儿童，照顾身体不适老人的责任。忻愈提醒说：“一旦发现孩子走失，应在第一时间向有安保标志的人员或志愿者求助。” 本报记者 朱渊