在总决赛颁奖典礼上，广汽本田执行副总经理郑衡表示：本次售后服务技术技能竞赛的目的是，希望特约店通过活动提升全体服务人员的专业技能和服务水平。把竞赛过程中的训练和培养，形成一种习惯，在日常工作中不断提升每一位员工的能力，最终为广大客户提供超越期待的服务体验。

　　精湛技艺

　　尽展售后服务精髓

　　“Acura Experience精·诚 体验”的内涵是：精确对车，诚意待客。以精湛技艺，精确服务，打造各个环节的精益求精；以诚信用心，诚挚呵护，诠释不凡的服务真谛；为客户提供专属、透明的尊荣体验。本次售后服务技术技能竞赛正是从理念化为实践的深化落实。

　　总决赛通过一整天的激烈角逐，来自厦门的海沧特约店以119.25分夺得了桂冠。在决赛环节设置上，除了理论考核与同轴双人快修实操考核，广汽Acura还专为现场观众安排了五人极速快修表演环节。五位售后技术精英通力协作，凭借精密的配合，娴熟的操作及精湛的技艺，为大家展示了极具观赏性的15分钟两万公里快速维修项目。这是广汽Acura一次全新的尝试，是对精湛技艺，精确服务的极致追求。

　　“以赛代练，强化实战”，通过竞赛的锤炼，检验广汽Acura全国售后人员专业技术水平的同时又深化了自身对“Acura Experience精·诚 体验”的解读，从而为客户带来更加精确极致的服务。

　　精诚体验

　　建高品质服务体系

　　目前，“Acura Experience精·诚 体验”已实现通过技术型专属管家、Acura Link智能化互联服务平台（客户手机、车辆、特约店、厂家实现互通互联）等措施，为用户提供专属服务，让消费者放心；通过4年/10万公里免费保养及保修、4年不限里程免费专业道路救援等措施，保证服务透明，让消费者安心。

　　除此之外，全新售后服务品牌还提出了三大承诺，包括为所有用户提供便利，快捷，精准的服务；针对每一位用户的不同需求提供量身定制的个性化服务；为所有用户提供价值透明的安心服务。

　　未来，广汽Acura将继续加快售后渠道建设和人才培养，在北京和广州现有两大培训中心基础上，还将新增上海、武汉等培训中心，持续为全国特约店输送优质人才，将“Acura Experience 精·诚 体验”的售后服务承诺落实到每一家特约店。