如果不出小区就能买菜、买米、买油，还可以进行团购、旅游预订等等，你是否更愿意住进这样的小区？近日，万科针对旗下小区业主推出了手机APP“住这儿”，通过APP软件实现物业服务，打造微商圈，抢夺社区“最后一公里”，盘活业主O2O价值。而记者居住的万科四季花城正是万科APP的推广小区之一。据悉，APP仅是物业公司开始争抢社区“最后一公里”的一个简单缩影。
手机号“芝麻开门”
上个月，万科四季花城也终于开通了“住这儿”APP了。扫了电梯里公告栏上的二维码，顺利下载了这款业主社区生活手机APP。
打开APP后，首先跳出的是欢迎页面，随后就引导用户开始住户认证。在选择了一系列住房信息比如居住的小区、哪个单元、哪间房之后，还需要将注册的手机号和万科APP内登记的你在万科物业留下的手机号相对应才可以认证成功。
虽然感觉略微麻烦了些，但这也在最大程度上保证了APP用户的真实性和可靠性。而且只要你事先留在物业那里的信息够完善，认证起来还是很方便的。
完成认证后，小区的“大门”就完全为你打开了。用户可通过软件清晰地掌握所在小区的最新公告、热点事情，并且可由住户自己在APP上发起相关活动，比如有的业主已经在上面挂出了闲置的奶粉、尿布。
客人到访先扫二维码
在APP的下方有这么几个小模块：首页、房屋、随手拍、良商乐、关系。下面待记者一一介绍过来。
首页其实就是前面说的一个集纳了小区最新公告、活动召集令、热点议事厅、社区分享、投诉表扬、跳蚤市场等等板块的综合性平台，类似于小区的“活动广场”；房屋点进去，立刻就会显示你拥有的这套房子目前的均价估值（记者的丈夫惊呼：咱家房价居然这么高啦！）。在估值的下方还有6个小模块，分别是报修、房屋交易、投诉、表扬、物业账单和访客通行。特别是其中的访客通行功能，非常实用。
如果有客人到访，只要事先输入访客姓名、性别，是否驾车来访等信息，系统就会自动生成一个二维码。你可以把这个二维码发给你朋友，届时，门口保安只要拿个机器扫一下这个二维码，核对身份信息，就能立即为朋友放行，省去了朋友在门口打电话的尴尬和不便。可惜记者居住的万科四季花城目前还没有配备二维码识别器，所以暂时还不能使用这个功能。
好评差评“一网打尽”
“随手拍”模块相当于一个实时“曝光台”，当然，可以曝光坏事，也可以晒晒好事。类似保安帮忙一起装小朋友的电动车，发现地下车库入口经常有狗屎之类的事，这些发生在小区的“鸡毛蒜皮”事将有机会通过这样一个即时发布平台，成为小区里人尽皆知的事，增进邻里互动和小区活力。
“住这儿”还有一个很独特的板块——“良商乐”。这里集合了附近的美食、超市、中介、美发、洗衣等等生活服务商家，并且有“活力排行”和“黑榜”。每个商家最初都有100滴血，用户可根据商家表现选择“砍一刀”还是“加滴血”，此外还可“送鲜花”“扔鸡蛋”并发表评论。当血被砍光后，商家就会进入“黑榜”，需要加100滴血才能“复活”。记者毫不意外地在“黑榜”里发现了近来因为油烟扰民而被很多业主投诉的烧烤店，群众的眼睛果然是雪亮的！
在“关系”这个功能下，业主可以查看快递的代收代发情况。对于某些购物狂来说，一天几个包裹的确容易忘记领取，有了这个功能，“妈妈再也不怕我丢快递啦！”
总而言之，“住这儿”真是个挺好玩儿的地方。它真正实现了社区生活O2O。就像前两天，记者的丈夫还在抱怨想踢足球但在公司里总是找不着伴儿，果然“住这儿”首页上就有“四季花城足球二队友谊赛报道”的消息，赶紧微信分享给老公：“嘿！你可找到组织啦！还不赶紧求加入？”
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社区APP背后蕴藏商业利益
“社区交流、邻里互助、投诉报修、物业公告……”万科APP“住这儿”的整体框架趋向封闭，面向的用户仅为万科业主，或住在万科的用户。但是，社区网络除了可以提升社区服务、增强企业品牌与业主黏度之外，在物业背后的社区商业中蕴藏着更为巨大的收益空间——就像万科，在2013年万科所有销售的物业全部交房后，万科物业将服务于1亿平方米的客户，数量有可能超过300万人。
近年来，国内房地产商及各大物业企业集中掀起了一阵移动互联网热潮，意图通过移动互联网整合周边业务，而社区APP几乎已成为很多地产商或物业的标准配置。蓝光地产打造“生活家”服务体系，合能地产发布XXL生活集合店，嘉熙中心则开了长沙“现代健康管理顾问社区”先河……
合能地产品牌总监刘洋表示，“XXL生活集合店”在传统物业服务的基础上，构建多项实际生活功能空间，如社区客厅、充值服务、交换空间以及自助中心等四大模块，为年轻群体提供个性化生活解决方案。此外，合能还将在社区打造“城市店”，提供从社区到城市的一站式便利生活体验。“小户型、大功能”，打造全方位生活服务平台，满足客户的个性化需求，成为合能发力的方向。
有业内人士表示，开发商对业主资源的挖掘不仅是做社区，还要做社群。将兴趣一致的人、同一行业的人聚集到一起，甚至把他们引导到同一社区，基于这样的人群展开延伸服务。因此，推出APP这类社交软件或许将成为未来的主流。
