■ 评估周围环境：当发现有人突然倒地或者意识丧失应立即施救。操作者应首先确定周围环境安全，再实施急救。

　　■ 检查患者有无反应（叫）：靠近患者身体，用拍肩、呼唤的方法，快速确认患者意识是否丧失。

　　■ 高声呼救（叫）：呼唤急救人员一起帮忙抢救，并指定人员呼叫120。

　　■ 摆放体位：让患者取仰卧位，置于地面或硬板上，解开衣服。

　　■ 判断是否有颈动脉搏动以及呼吸（看&摸）：用右手的中指和食指从气管正中环状软骨划向近侧颈动脉搏动处，同时脸颊贴近患者口鼻，从头部向患者胸腹部望去有无起伏，如果患者无呼吸无脉搏，或者仅判断患者无呼吸，立即进行心肺复苏。

　　■ 心肺复苏

　　第一部分：胸外按压

　　首先找到按压的部位。沿着最下缘的两侧肋骨从下往身体中间摸到交接点，叫剑突，以剑突为点向上在胸骨上定出两横指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界线处，这里就是实施点。施救者以一手叠放于另一手手背，十指交叉，将掌根部置于刚才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下压，胸骨的下陷距离约为4-5厘米，双臂必须伸直，不能弯曲，压下后迅速抬起，频率控制在每分钟80-100次。

　　【注意事项】必须控制力道，不可太过用劲，因为力道太大容易引起肋骨骨折，从而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要脏器。老人的骨质本身就脆，更要加倍注意。

　　第二部分：开放气道

　　开放气道。将患者置于平躺的仰卧位，昏迷的人常常会因舌后坠而造成气道堵塞，这时施救人员要跪在患者身体的一侧，一手按住其额头向下压，另一手托起其下巴向上抬，标准是下颌与耳垂的连线垂直于地平线，这样就说明气道已经被打开。

　　第三部分：人工呼吸

　　如患者无呼吸，立即进行口对口人工呼吸两次，然后摸颈动脉，如果能感觉到搏动，那么仅作人工呼吸即可。

　　【方法】最好能找一块干净的纱布或手巾，盖在患者的口部，防止细菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸气，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速将气体吹入。与此同时，施救者的眼睛需观察患者的胸廓是否因气体的灌入而扩张，气吹完后，松开捏着鼻子的手，让气体呼出，这样就是完成了一次呼吸过程。每分钟平均完成12次人工呼吸。