各行各业都有行话，官腔就是当下一些领导干部的“行话”。官话套话上面讲，下面讲，大会讲，小会讲，慢慢就成了“官场普通话”。重视都很有“高度”，处理都很“妥善”，认识都很“深刻”，好评都很“一致”……摸透官腔套路，哪怕是个中学生，也能快速组合出一段“领导sty1e”的讲话。 

　　前不久，人民日报通过官方微博公开征集“你最反感的官话套话”，引发逾万网友转发。最终，“高度重视”、“亲自过问”、“现场指挥”、“有关部门”、“积极、及时、立即、确保”等经典官话套话“脱颖而出”。人民日报刊登了这个征集结果。

　　原本博大精深的语言，到了一些官员的嘴里，马上变得僵硬死板、千篇一律。人民日报征集“最反感官话”，被万余网友转发，并成为公众热议的话题，本身就是一种鲜活的民意反馈。那些满嘴官腔的领导干部，那些“糟蹋”了很多好词的官员，应该对此感到羞愧，更应该有所反思。 

　　官话套话让公众反感，为何官员们仍热衷于打官腔?原因无外乎以下几方面:其一，在语气语调、遣词造句方面向领导看齐，也显示自己与普通人的身份和地位不同;其二，对现实问题和基层实际缺乏了解，只能用注水的官话套话蒙混过关;其三，官场说真话实话有风险，说官话套话不会影响自己的仕途和利益。 

　　程式化的官腔充斥官场，危害显而易见。空话套话容易让领导干部养成务虚避实的坏习惯，不仅浪费大量的行政资源和时间，也会因为思维僵化而影响办事效率;空话套话败坏了官场风气，压制了年轻干部的活力和创造力;进一步说，如果总拿官腔和公众沟通，必然影响群众对领导干部的评价和印象。 

　　不过，公众最反感的，其实是官话套话背后的官风政风。发生事故后，领导表态说“高度重视”原本没错，但如果总是不了了之，如何取信于民?一谈到问责，负责官员言必称“严肃查处”，但却一再“抓小放大”，与自毁形象何异?言而不行，决而无果，势必降低公众对政府和官员的信任。僵硬刻板的官话套话是面镜子，照出一些官员扭曲的管理理念和行为作风。 

　　正因如此，那些习惯了官话套话的领导干部，要改掉喜欢打官腔的毛病，更要改掉以往的不良作风。公众对官员的要求其实很简单，“说人话，办实事”这六个字足以概括。在与公众打交道，领导干部不妨试着多说些通俗易懂的话;在为公众办事时，领导干部不妨多想想自己的公仆身份，多点服务意识，通过为民办好事办实事，来赢得尊重与信任。 

　　十八大之后，无论是高层领导身体力行“脱稿演讲”，还是“八项规定”提倡“开短会、讲短话、力戒空话套话”，都是在向僵硬死板的官场话风亮剑。其实，改话风的最终目的是转作风、改政风。只有观念转变了，领导干部的作风转变了，官腔才能真正被“人话”取代。