截至去年底，广发银行上海分行个人网银客户规模较年初增加40%，手机银行客户较去年初增加98%。

　　网络金融的最大特点是“新”。为此，广发银行上海分行不断尝试新的形式和业态。去年，该行成功推出上海首家智能银行——长城大厦智能银行，突破了传统营业网点的时间及空间的局限性，真正实现24小时全天候金融服务；积极推进与中移动合作手机钱包业务，使客户在新型渠道中获得全新体验；利用微博、短信、微信等各种营销平台，以渠道服务为宣传内容，以电子渠道实现快速销售为客户提供了选择渠道；大力推进移动柜台业务，为客户提供开卡、开网银、开手机银行一条龙服务，大大缩短业务耗时。 

　　张小乐