据了解，当时女子刚进电梯，电梯突然下坠，女子的脖子卡在电梯门边沿。记者从参与救援的消防队处了解到，事故电梯卡在16楼和17楼中间位置。初步估计，电梯停靠在17楼时突然下坠，导致电梯内的人发生意外。女子胸部以上，特别是头部，被卡在电梯外侧的缝隙当中。消防先是用液压扩张机将电梯固定在16楼的位置，后强行打开电梯口将其拉了出来，送往医院。记者联系杭州市红十字会医院抢救室，工作人员称该女子被送到时已无生命体征。

　　据18号楼一名住户介绍，该楼一共两部电梯，维修频繁，“经常一部电梯维修，另一部电梯运行，坏的频率比较高，但之前并没有发生电梯夹人的事”。

　　昨天中午，出事小区所在的新华坊社区通报称，发生意外的女子系居住在18号楼16楼的王某（22岁）。目前，家属已赶到医院。联合调查组正对事件进行调查。

　　据了解，事故电梯品牌是西子奥的斯。西子奥的斯电梯有限公司杭州分公司工作人员称，出事的电梯确实是奥的斯品牌，是1998年左右在这个小区安装的。2008年以后，该小区的电梯保养维修工作已交给杭州通达电梯工程有限公司负责。

　　统计数据显示，截至今年3月30日，杭州市电梯保有量已达7.6万余台，排名全国省会城市第三位。　　　　   （张思佳）