冯红梅是浦东新区东明路街道“红梅工作室”负责人、市人民调解协会会长，十余年奔走在社区一线，热心帮助群众排忧解难，在她手上，诞生了本市第一份被法院确认的人民调解协议书，她摸索出热心、耐心、细心、换心、恒心的“五心工作法”，赢得了广大群众的好评和拥护。“红梅工作室”成立6年多来，共接待居民来访1.47万起3.73万人次，调解疑难纠纷466起，达成调解协议454份，工作室成为浦东首家法院诉调对接协助单位。冯红梅被评为全国模范人民调解员，并当选2014年感动上海年度人物。

　　报告会上，东明路司法所所长孙福秀作了题为《红梅花开捧心来》的报告，东明社区红梅调解工作室调解员王建华作了题为《亦师亦友亦榜样》的报告，退休教师刘秀宝作了题为《连一份盒饭她都没吃》的报告，新民晚报记者宋宁华作了题为《花开东明感动上海》的报告，冯红梅本人作了题为《我的选择》的报告，从不同角度、不同侧面讲述了冯红梅同志心系群众、扎根基层、勇于担当、无私奉献的生动故事和崇高精神。

　　各主办单位负责同志、全市民政、司法系统代表、基层党员干部代表及社会各界代表约800人参加了报告会。据悉，主办方将把报告会现场录像制作成光盘向全市发放，并在“东方俊杰网”在线播出。

　　（相关报道见A2版·要闻）