其中，对承诺书作出特别强调：

　　一 告知犹豫期并享有反悔的权利 保险期超过1年的人身保险合同，应约定犹豫期。投保人在犹豫期内有权解除保险合同，保险人应当及时退还全部保险费。

　　二 告知犹豫期内解除合同的计算方法 犹豫期内，投保人认为购买的产品与自己的需求不符，或保险合同非本人亲笔签名，投保人可以申请解除合同。

　　三 告知犹豫期后退保产生的损失 在犹豫期结束后，保险合同有效期内，投保人可以要求解除保险合同（即“退保”）。

　　上海市保险同业公会相关负责人表示，通过行业检查和社会跟踪，部分保险销售人员对“十做到”知晓度存在盲区，部分营销服务网点对销售人员监督力度有待加强。保险同业公会已对检查中发现的问题，分别向相关公司进行了沟通与督办。未来，同业公会将通过评估报告，结合行业特点和行业自律要求，进一步采取改进措施并持续推进“2016年诚信兴商”服务承诺。 

　　郑丽明