最近一段时间，网上流传使用电水壶很容易析出重金属，长期使用会让人记忆力衰退、精神萎靡的消息。像《感觉越来越笨？元凶可能是你家的电水壶》这类文章在朋友圈中传播极广，一时人们对电水壶产生排斥心理，“扔掉电水壶”这类提醒非常普遍。虽然这样一个事件并没有产生大的公共危机，但它何以在舆论场升温，消费者的担忧是什么，事件的传播过程非常值得回味。

　　事件最初是由江苏省质监局爆出，其报告中已经说明，是使用了便宜的高锰钢的劣质电水壶才有这样的问题，只要买有标明使用“304钢”的不锈钢电水壶就没有问题。但这些说明并没有产生实质影响，从微信到微博再到传统媒体，大量报道都指向电水壶影响身体健康，这一方面有断章取义的因素，另外也有很多消费者发现自己使用的电水壶并没有标明“304钢”，而最近也有消息提到“304钢”未经国标认证，这强化了消费者的焦虑情绪，于是扔掉电水壶就成了很多人“保健康”的必要生活举措。

　　网上有很多专业派人士反驳长期使用电水壶让人记忆力衰退的说法，讽刺扔电水壶现象也产生一种智商优越感。但即便在民间舆论场中充满了如此巨大的分歧，对电水壶的忧虑仍然很普遍。有评论分析认为这种忧虑反映了信任缺失，即对政府部门和专家的说法本能的不信任，很多人本着宁愿信其有的心理做出选择。这是一种常见的观点，其实在很多公共事件中舆论的反映都有类似的逻辑，但简单归结为信任问题又有些牵强，因为这不是一起产生重大公共影响的事件，这个话题的走俏甚至有些偶然性，民众原本可以根据经验去做选择，而没必要完全被网上的小道消息所左右，问题出在哪？

　　有两个因素不可忽视，一是，公布报告的质监部门只回应了公众的部分疑问，其大致结论是，并非所有电水壶都存在问题，只要做一些辨别就可避免。这个说法其实有很多的事实没有交代清楚，后来网友反映的“304钢”本身的问题并没得到回应，当然质监部门可能无法回答此疑问，这让很多人对电水壶不放心；二是，事件曝光后，从最初反映电水壶的问题，再到纠偏说没有问题，媒体基本上也是跟着舆论走，鲜有媒体做出深入的报道。这种状况就像最近对楼市的报道，起初楼市火爆时，“日光盘”消息上了很多媒体的标题，但最近不少媒体又说“日光盘”只是开发商的饥饿营销，楼市并没有宣传的那么火爆，媒体似乎缺乏自己的专业判断。

　　一前一后给出截然相反的结论，消费者无所适从。像电水壶影响健康这种非重大公共影响的新闻，无论是政府部门还是新闻媒体，都没有太大的介入热情，这种做法不难理解，但由于它们的缺位，从民众的反应更能看清舆论场的生态状况，假如事件有更大的社会影响，可能后果就不是扔掉电水壶这么简单。